Art. 1 - Oggetto e Impegno

Il Vicino Verificato si impegna a svolgere con professionalità, puntualità e diligenza i servizi per cui viene pagato tramite piattaforma TROVAVICINISSIMO, inclusi ma non limitati a: accompagnamento in Questura, Comune, ASL, INPS, Scuola; traduzione linguistica; preparazione e controllo documenti; supporto pratiche permesso di soggiorno, residenza, cittadinanza, lavoro, patente, camera commercio, università.

Il Vicino dichiara di NON rilasciare permessi, documenti ufficiali, o atti della Pubblica Amministrazione. Il suo ruolo è solo di mediazione e accompagnamento.

Art. 2 - Regole di condotta

• Rispettare orari appuntamenti confermati (tolleranza max 15 min)
• Non richiedere compensi extra al cliente fuori piattaforma
• Non falsificare documenti, non promettere esito garantito pratiche
• Rispettare privacy e riservatezza dati clienti (GDPR)
• Comunicare tempestivamente impossibilità a svolgere servizio
• Mantenere valutazione minima 4.5 stelle e tasso completamento 97%

Art. 3 - Compensi

Il compenso è 76% netto dell'importo pagato dal cliente. 24% è fee piattaforma per gestione, supporto, assicurazione. Pagamento avviene solo dopo servizio completato e confermato dal cliente, tramite bonifico su IBAN verificato MOD97 entro 24-48h.

Art. 4 - Sanzioni, Ban e Blocco Fondi

Art. 5 - Durata e recesso

Contratto a tempo indeterminato. Recesso libero con preavviso 15 giorni via email a info@trovavicinissimo.it. Fondi in sospeso verranno liquidati dopo verifica finale se nessun reclamo.

Art. 6 - Accettazione e firma

Firmando digitalmente (nome completo + eventuale firma grafica) il Vicino dichiara di aver letto integralmente il presente contratto, di aver compreso ogni articolo, di accettarlo senza riserve e di impegnarsi a rispettarlo. La firma digitale ha valore legale ai sensi del regolamento eIDAS.